Стратегический HR в действии: как обучение помогает повысить эффективность управления персоналом

Я работаю HR-менеджером в компании, которая занимается производством и продажей источников бесперебойного питания (ИБП). Мы специализируемся на энергетических решениях и технологиях для обеспечения надежной работы оборудования и систем электроснабжения в различных отраслях: от промышленности и IT до медицинского оборудования и телекоммуникаций.

В круг моих обязанностей входит:

• Подбор и адаптация персонала, развитие кадрового потенциала.

• Формирование корпоративной культуры и поддержание мотивации сотрудников.

• Организация обучения и развития профессиональных навыков, в том числе технических знаний о продукции компании.

• Ведение кадрового делопроизводства и соблюдение трудового законодательства.

• Разработка программ по улучшению условий труда и корпоративных мероприятий.

• Взаимодействие с руководителями подразделений для определения потребностей в кадрах и планирования кадровых ресурсов.

• Участие в формировании стратегии привлечения талантов на рынке труда.
  

Считаю, что моя основная задача — обеспечить команду квалифицированными специалистами, способными поддерживать высокий уровень сервиса и качества продукции, а также способствовать развитию компании в конкурентной среде.

Как планирую обучение и чему учусь

По образованию я — лингвист, специалист по межкультурным коммуникациям, преподаватель иностранных языков. Мое образование тесно связано с карьерным треком HR-менеджера по нескольким направлениям:

• Развитие коммуникативных навыков. Лингвистическое образование способствует развитию высокоэффективных навыков устной и письменной коммуникации. В работе HR-менеджера это важно при проведении собеседований, переговоров и взаимодействии с сотрудниками.

• Аналитические навыки и структурирование информации. Лингвистическое образование великолепно развивает аналитическое мышление, умение структурировать информацию и работать с текстами. Все это помогает при разработке корпоративных политик, описаний должностей и оценке компетенций.

• Улучшение навыков межличностного общения. Лингвистика способствует развитию эмпатии и понимания нюансов коммуникации, что важно для построения доверительных отношений внутри команды.

В целом, на мой взгляд, лингвистическое образование расширяет возможности HR-менеджера в области коммуникации, межкультурного взаимодействия и разработки эффективных HR-стратегий. И это делает его ценным активом на карьерном треке в сфере управления персоналом.

Могу сказать, что я всегда нахожусь в процессе обучения. Но особенно остро этот вопрос встает, когда я сталкиваюсь с задачами или вопросами, которые не могу решить или выполнить эффективно из-за недостатка знаний или опыта. Сюда же могу отнести появление новых проектов и задач, которые требуют специальных навыков, которых у меня пока нет. Плюс я всегда хочу оставаться актуальной в своей профессии, поэтому стремлюсь развиваться и расширять свои возможности, чтобы быть более компетентным и ценным специалистом. Также хорошо стимулирует к обучению обратная связь от руководства, которая указывает на необходимость улучшения определенных навыков или знаний для повышения эффективности работы.

Постоянное обучение стимулирует развитие критического мышления, креативность и уверенности в себе. Это помогает чувствовать себя более компетентной и мотивированной к профессиональному росту, а для меня это главные критерии успешности современного специалиста.

Почему выбрала РШУ

Еще на прошлом месте работы я хотела пойти учиться в РШУ по направлению «Персонал», но не была до конца уверена, что мне необходимы эти знания, так как тогда больше работала с кадровым делопроизводством. Так сложилось, что на новом месте работы у меня появилось много новых обязанностей, задач и, соответственно, необходимость в новых знаниях. И, конечно, мой выбор пал на РШУ. К тому же, на тот момент в РШУ уже проходили обучение коллеги из отдела продаж. 

После недолгих консультаций с менеджером РШУ мной было принято решение пойти на курс «Mini MBA: Управление персоналом» для быстрого и эффективного повышения своих управленческих компетенций в сфере HR, а также в целом для расширения знаний в сфере управленческого менеджмента.

Я училась в формате онлайн, что позволяло мне максимально эффективно совмещать обучение с профессиональной деятельностью. Обучение проходило в удобное для меня время — по пятницам и субботам, что позволяло планировать занятия без ущерба для работы, оставаться продуктивной и совмещать обе задачи: учебу и работу.

Могу сказать, что я получила от обучения больше, чем ожидала. Общая организация курса была отличная: удобный личный кабинет, доступ к материалам, техническое оснащение кабинета, которое создавало практически эффект присутствия в аудитории. Но отдельно хочется отметить преподавателей курса — профессионалов своего дела, которые настолько доступно и интересно преподносили материал, что никогда не было скучно сидеть на занятии. Каждый эксперт заслуживает отдельного внимания, но я особенно отмечу Елизавету Ефремову. Уверена, что я еще поучусь у нее в дальнейшем.

Какие задачи хотела решить с помощью обучения

В рамках моего профессионального опыта я сталкивалась с рядом задач, связанных с управлением персоналом: повышение мотивации сотрудников, развитие командных навыков и оптимизация процессов внутри отдела. Однако ощущала, что для их более эффективного решения мне необходимы более глубокие управленческие знания и стратегическое мышление.

Я решила пройти обучение Mini MBA в РШУ, чтобы получить системное представление о современных управленческих практиках, развить навыки лидерства и научиться лучше анализировать бизнес-процессы. Особенно меня интересовали темы управления командой.

В итоге после завершения курса я:

• Внедрила новые подходы к мотивации сотрудников, основанные на понимании их потребностей и целей.

• Улучшила коммуникацию внутри команды и повысила уровень вовлеченности.

• Разработала более эффективные планы развития персонала и системы оценки эффективности.

• Стала более уверенной в принятии управленческих решений.
  

В целом, обучение на Mini MBA помогло мне не только решить текущие задачи по управлению персоналом, но и заложить основу для дальнейшего профессионального роста и развития управленческих компетенций.

Какие инструменты и темы оказались особенно полезными

В рамках программы обучения я ознакомилась с рядом тем и инструментов менеджмента, которые могут быть успешно интегрированы в процессы принятия управленческих решений HR. Выделю основные:

• Стратегическое управление и бизнес-анализ. Помогают лучше понимать бизнес-цели компании, выстраивать кадровую стратегию в соответствии с общими задачами и оценивать эффективность HR-процессов через призму бизнес-результатов.

• Лидерство и развитие команд. Обеспечивают развитие управленческих навыков для формирования мотивированных и результативных команд, что напрямую влияет на производительность и корпоративную культуру.

• Управление изменениями. Позволяет более эффективно внедрять новые HR-практики, адаптировать команду к изменениям и минимизировать сопротивление сотрудников.

• Инструменты оценки эффективности (KPI, OKR). Позволяют объективно измерять результаты HR-инициатив, корректировать стратегии и повышать их влияние на бизнес.

• Аналитика данных. Обеспечивает принятие решений на основе данных — например, анализ текучести кадров, вовлеченности или эффективности найма — что повышает точность и результативность HR-стратегий.
  

Считаю, что интеграция этих инструментов позволит сделать HR-процессы стратегическими, обоснованными и ориентированными на достижение бизнес-целей. Это способствует повышению эффективности работы отдела кадров, развитию корпоративной культуры и укреплению конкурентных преимуществ компании.

Как буду внедрять полученные знания в работу

Прохождение курса Mini MBA в Русской Школе Управления стало для меня важным этапом профессионального развития и открыло новые горизонты в области управления персоналом. Полученные знания и инструменты я намерена интегрировать в работу нашей компании для повышения эффективности HR-процессов и достижения стратегических целей организации.

Первым шагом я планирую провести всесторонний анализ текущих HR-практик, чтобы определить области, где внедрение новых методов принесет наибольшую пользу. Особое внимание уделю системам оценки эффективности сотрудников, мотивации и развитию команд. На основе этого анализа разработаю поэтапный план внедрения инструментов, таких как системы KPI и OKR, аналитика данных и управление изменениями.

Для минимизации рисков и повышения эффективности я планирую запуск пилотных проектов в отдельных отделах. Это позволит протестировать новые инструменты в реальных условиях, собрать обратную связь и внести необходимые коррективы перед внедрением практик по всей компании.

Особое значение придаю аналитике данных — она поможет принимать более обоснованные решения, отслеживать прогресс и своевременно реагировать на возникающие вызовы. Внедрение системы регулярного мониторинга KPI и использование HR-аналитики станет основой для стратегического управления персоналом.

В целом, я считаю внедрение новых управленческих инструментов важным шагом для развития нашей компании. Это позволит повысить мотивацию сотрудников, улучшить командную работу и обеспечить более точное соответствие HR-стратегии бизнес-целям. Уверена, что системное применение полученных знаний сделает нашу организацию более гибкой, конкурентоспособной и ориентированной на постоянное развитие.